Въпроси

Тонерът представлява прахообразна субстанция, използвана от лазерни принтери и копирни машини, която формира текстове и изображения върху принтерна и копирна хартия. Състав: микроскопични полимерни частици и пигмент, които в резултат на статичния си заряд имат магнитни свойства.

Искра Събчева

Консумативите на производителя обикновено са в кутии. Стриймираните от Тонер Стрийм консумативи са запечатани в непромокаеми найлонови пликове. Без значение дали тонер касетата е от производител или стриймирана, не я излагайте на висока температура, влага или светлина. Съхранявайте я в опаковката й, докато се наложи нейната инсталация в принтера Ви.

Искра Събчева

„Презареждането“ представлява почистване на тонер касетата, смазване на контактните точки и зареждането й с тонер.

Искра Събчева

„Рециклирането“ се състои в подмяна на всички компоненти на тонер касетата (барабан, почистващ нож, девелоперна ролка, магнитна ролка, дистанционни втулки, чип и др.), смазване на контактните точки и зареждането й с тонер.

Искра Събчева

При стриймирането тонер касетата Ви се тества, за да се види актуалното й техническо състояние. Почиства се, след което износените й компоненти се подменят с нови, смазват се контактните точки и касетата се зарежда с тонер. Преди запечатване на тонер касетата се прави финален тест, който се дава на клиента заедно с касетата, за да се увери в отличното техническо състояние на тонер касетата преди инсталацията й в принтера. За подробности, можете да посетите секцията "Стриймиране".

Искра Събчева

Както всеки механизъм, така и компонентите в тонер касетата се амортизират. Подмяна на износените части в нея се налага, за да се избегнат негативни ефекти при печата като бели линии, блед печат, черни точки, фон и т.н.

Искра Събчева

„Резус“ се нарича броят на копията при 5% покритие на страница с формат А4, които тонер касетата трябва да изпечата преди да се наложи тя да бъде стриймирана, презаредена, рециклирана.

Искра Събчева

„5% покритие на страница с формат А4“ се равнява на 31 машинописни реда с 60 символа на ред.

Искра Събчева

„Чип“ на тонер касета е електронно устройство, което отчита употребеното количество тонер и броя изпечатани страници според процента на покритието им. Той индикира, когато тонерът Ви свършва и касетата трябва да бъде стриймирана. Не всички тонер касети имат чип.

Искра Събчева

Това е тонер касета с по-малък резус. Обикновено стартова тонер касета получавате с принтера, когато го закупувате.

Искра Събчева

Това зависи от производителя на касетата и нейния модел. При някои тонер касети може, при други—не, защото контейнерът за тонер не позволява зареждането на тонер касетата с достатъчно количество тонер. В този случай възможно решение на проблема е зареждането й с по-малко количество тонер на по-ниска цена.

Искра Събчева

Разликата е в резуса на тонер касетата. Малката тонер касета се зарежда с по-малко тонер и е за по-малък брой копия отколкото голямата тонер касета.

Искра Събчева

Това зависи от производителя на касетата и нейния модел. При някои тонер касети може, при други—не.

Искра Събчева

Категорично не, тъй като гаранцията е свързана с нормалната работа и експлоатация на печатащото устройство. Решението какъв консуматив да ползва потребителят зависи изцяло от него. Г-н Джотуони, вицепрезидент на HP, казва:

Нашите тонер касети са създадени така, че да могат да бъдат презареждани с тонер и използвани отново! Желая отговорно да заявя, че рециклиращата индустрия има право да съществува и потребителят има право на избор!

Искра Събчева

Екипът на Тонер Стрийм Ви гарантира, че ще получите най-малко същия брой копия, след като стриймирате своята тонер касета. Много от нашите клиенти споделят, че печатат повече страници след като стриймират касетата си.

Искра Събчева

Сменете тонер касетата и изпечатайте няколко страници. Ако проблемът все още е на лице, най-вероятно причината е в принтера. Ако копията Ви са с високо качество, проблемът е бил в тонер касетата. И в двата случая можете да се свържете с нашия офис за повече информация и помощ.

Искра Събчева

Някои тонер касети имат чип и проблемът може да е в него. Други имат предпазител, който също е възможно да даде дефект. И в двата случая, можете да се свържете с нашия офис и техник от екипа на Тонер Стрийм ще Ви помогне.

Искра Събчева

Обикновено малките черни точки са в резултат на износен барабан или PCR. Тонер касетата Ви трябва да бъде заменена с нова или да бъде стриймирана.

Искра Събчева

Възможна причина е замърсен коротрон. Това е тънка метална жица в принтера или касетата, която играе важна роля при отпечатване на изображението. За да се премахне този негативен ефект при печат, коротронът трябва да се почисти. Можете да се свържете с офиса ни за помощ или сами да го сторите, но трябва да сте много внимателни, защото коротронът лесно може да бъде скъсан.

Искра Събчева

Причините може да са различни. Обикновено белите линии, както и избледняването на печата, е индикатор, че тонерът Ви свършва. Касетата трябва да бъде заменена с нова или да се стриймира. И тук, както при проблема с черните ивици, може да е замърсен коротронът. Друга възможна причина за появата не бели ивици е замърсяване на оптиката на принтера Ви. В този случай проблемът не е в тонер касетата. Трябва да се направи профилактика на печатащото Ви устройство.

Искра Събчева

Причините може да са много. Най-често срещаната -  „пресечен“ тонер. Свържете се с нашият офис и техник на Тонер Стрийм ще Ви помогне проблемът да бъде отстранен. По-рядко срещана, но не изключена възможност за възникване на фон е използването на влажна или твърде дебела хартия. Съблюдавайте изискванията на производителя на принтера Ви относно размерите на хартията, с която устройството Ви може да работи.

Искра Събчева

Наличието на негативни ефекти в качеството на печат не винаги е по вина на консуматива или хартията. Прах, тонер и различни частици от заобикалящата ни среда попадат всекидневно в механиката на Вашия принтер. За да се ограничи максимално възможността за лош печат по вина на печатащото Ви устройство, препоръчително е да правите профилактика на принтера си средно на всеки 6 месеца. Може да се налага процедурата да се извършва и по-често—в зависимост от интензитета на печат на устройството Ви.

Искра Събчева

Тъй като тонерът е химикал, "пресечен тонер" се получава, когато се смесят два разнородни тонера (химикала) - например, от различни производители. Най-често срещаният негативен ефект в резултат на "пресечен тонер" е фонът на печатното изображение.

Искра Събчева

Някои тонер касети имат предпазен уплътнител, който не позволява на тонера да се разсипе при съхранение и/или транспортиране. Преди инсталация на касетата в печатащото Ви устройство, този уплътнител трябва да се отстрани. Уверете се, че сте го направили.

Искра Събчева

В някои случаи този негативен ефект е по вина на консуматива. В други, проблемът е в изпичащата секция на печатащото устройство ("печката"). И в двата случая можете да се свържете с офиса ни и техник от екипа на Тонер Стрийм ще Ви помогне.

Искра Събчева

Една от възможните причини за това е повреда в сепарацията на хартията. В този случай трябва да бъде подменена поемащата ролка на Вашето печатащо устройство. Друга възможна причина е употребата на влажна и/ или неподходяща хартия. Моля, съблюдавайте предписанията на производителя на Вашия принтер за размерите и големината на използваната медиа.

Искра Събчева

Свържете се с нашия офис и техник от екипа на Тонер Стрийм ще Ви помогне. Възможните причини са предимно в печатащото Ви устройство (развалена сепарация на хартията, износени ролки в изпичащата секция, остатък от заседнал преди лист и т.н.), поради което се налага намеса на сервизен техник. Друга възможна причина е използването на неподходяща хартия (влажна , много тънка, много твърд картон и т.н.). Моля, съблюдавайте предписанията на производителя на Вашия принтер за размерите и големината на използваната медиа.

Искра Събчева

Това обикновено е в резултат на повреда в изпичащата секция на печатащото Ви устройство (“печката”). Принтерът Ви трябва да бъде диагностициран от сервизен техник. Свържете се с нашия офис и екипът на Тонер Стрийм ще Ви асистира.

Искра Събчева

Някои модели принтери имат допълнителни опции, които се обозначават със съответната абревиатура: n - за мрежов печат; d - за двустранен печат; t - за допълнителна тава за хартия; h - за хард диск. Обикновено моделите с и без абревиатура (например, Hewlett-Packard LaserJet P3005 и Hewlett-Packard LaserJet P3005dn) работят с едни и същи консумативи.

Искра Събчева

В този случай можете да се свържете с нас по телефона от понеделник до петък - 9:00 - 18:00 ч., или да отправите on line запитване, на което ще получите отговор при първа възможност. Благодарим Ви, че отделяте от времето си, за да разгледате нашия сайт. Той е направен за Ваше улеснение.

Искра Събчева

Тонер Стрийм
x
Моля, изчакайте